Podlahář přestal psát emaily, fakturovat ručně a hledat v katalogu. Začal prostě mluvit.
Řemeslník tráví den na stavbě, v autě a u zákazníků. Mezitím potřebuje objednat materiál, poslat nabídku, vystavit fakturu, zapsat poznámku. Všechno to vyžaduje telefon, čisté ruce a čas, který nemá.
Většina administrativy se odkládá na večer. Po deseti hodinách práce si sedne k počítači a další dvě hodiny dělá papíry. Každý den. V té rovnici není žádný čas pro rodinu, pro odpočinek, nic.
Řemeslník drží telefon jednou rukou, druhou měří podlahu. Janička je ta třetí.
Formuláře a aplikace předpokládají klidné prostředí u stolu. Řemeslník ho nemá. Potřebuje rozhraní, které funguje se špinavýma rukama, v autě, u zákazníka — a zvládne víc než si zapnout hudbu. Hlas je jediné rozhraní, které tahle situace pustí.
Janička je hlasová asistentka, která běží na telefonu. Řemeslník klepne na mikrofon, řekne co potřebuje a Janička to udělá. Objedná materiál z katalogu. Pošle email zákazníkovi. Vystaví fakturu. Spočítá metry.
Žádné formuláře, žádné přihlašování, žádné klikání. Mluví česky, rozumí kontextu a pamatuje si, o čem se bavili před minutou.
Celý den na zakázce s podlahářem. Záznamy, kdy měl volné ruce, kdy musel zastavit, co odkládal na večer. Bez tohoto kontextu by vznikl další nepoužitelný nástroj.
Zúžili jsme scope na pětici nejčastějších akcí: objednávka, email, faktura, kalkulace, poznámka. Zbytek jsme úmyslně ignorovali.
Vyladili jsme STT a routing na řemeslnický slovník — "šupa", "prořez", "klempíř", "deska". A hluk v pozadí.
Fakturoid, Gmail, katalogy dodavatelů, kalendář. Řemeslník nechce nový systém — chce, aby ten jeho začal sám pracovat.
Ostrý provoz na třech živnostnících. Týdenní call, týdenní úprava. Zpětná vazba se pak překlopila do šablon pro další obory.
Janička dnes objednává, fakturuje, posílá emaily a počítá. Ale pořád přibývají věci, které by mohla dělat — napojit se na kalendář, hlídat stav objednávek u dodavatele, připravit podklady pro účetní na konci měsíce.
Princip je stejný pro každého, kdo pracuje rukama a administrativu dělá nerad a pozdě — instalatéři, elektrikáři, malíři, truhláři. Jiný katalog, jiné kontakty, jiné faktury, ale stejný mikrofon a stejná Janička.
Žádné formuláře. Řemeslník mluví. Janička dělá.
Napište nám, co potřebujete — ozveme se do 24 hodin s konkrétním návrhem.
Budoucnost závisí na tom, co uděláme v současnosti.
